Definizione dei termini

• Pagina: Pagina commerciale autogestita.
• Contenuti: Foto, video, notizie, sezioni, prodotti/servizi e offerte.
• Ordini: Lista degli ordini effettuati dai clienti.
• Notifiche: Messaggi di avviso inviati attraverso web e smartphone.
• Utente business: Utente che ha compilato e verificato i dati aziendali.

Abbonamento

Modalità

Gli abbonamenti sono suddivisi in pacchetti con canone annuale, pronti a soddisfare le esigenze del vostro business Start, Basic, Full. Ogni pacchetto ha delle funzionalità definite nella pagina prezzi. In assenza di un abbonamento vengono applicate delle limitazioni all'account.

Periodo di prova

Il pagamento del canone annuale è previsto (salvo disdetta) al termine dei 30 giorni di prova gratuiti, è possibile cambiare il proprio piano in qualsiasi momento durante l'anno.

Rinnovo

Il rinnovo annuale avviene per tacito consenso, nel caso in cui si voglia procedere alla disdetta del servizio sarà sufficiente contattare il nostro centro di supporto prima della data di scadenza.

Gestione

Rating

Il rating è l'indice di qualità dei contenuti della pagina, permette di avere una visibilità maggiore all'interno di Shoppi e di guadagnare facilmente la fiducia di nuovi utenti. La valutazione va da 0 a 5 stelle per le pagine senza abbonamento, e da 3 a 5 per le pagine che hanno un abbonamento attivo. Le pagine con un rating pari a 0 verranno rimosse dopo l'avviso.

Ordini

Ogni pagina business ha una lista ordini che viene conservata sul nostro sistema. E' possibile gestire gli ordini in tempo reale tramite computer e tablet/smartphone grazie all'applicazione scaricabile gratuitamente, il pannello è compatibile con i sistemi operativi dotati di browser aggiornato.

Pagamenti

I pagamenti avvengono tramite il vostro gateway di pagamento (PayPal, Stripe e/o Lettori di carte compatibili) o circuito interno Shoppi - maggiori informazioni. In caso di problemi legati al vostro gateway di pagamento, Shoppi non potrà essere definito in nessun caso responsabile.

Database

I dati dei clienti vengono memorizzati e raccolti sul database e l'accesso ad esso è regolato dagli standard di sicurezza e dalle leggi europee vigenti sulla privacy.

Disponibilità e Rimedi SLA

La disponibilità del servizio è monitorata costantemente. L'emissione di crediti di servizio (Service Credits) secondo la policy SLA applicabile costituisce l'unico ed esclusivo rimedio economico riconosciuto al Merchant in caso di disservizio, indisponibilità o lentezza della piattaforma.

Limitazione di Responsabilità e Cap Massimo (12 Mesi)

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Shoppi non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, punitivi, speciali o consequenziali, ivi inclusi mancato guadagno, perdite di ricavi o vendite durante picchi di traffico o promozioni (es. Black Friday/Cyber Monday), perdita di dati o interruzione dell'attività.
La responsabilità complessiva massima di Shoppi per qualsivoglia richiesta risarcitoria derivante o connessa al presente Contratto o all'uso della piattaforma non potrà eccedere l'importo totale effettivamente corrisposto dal Merchant a Shoppi nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l'evento dannoso.

Approvazione Specifica Clausole Vessatorie (Artt. 1341 e 1342 c.c.)

In conformità a quanto prescritto dagli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l'adesione al servizio da parte di utenti business e merchant registrati in Italia comporta l'approvazione espressa e specifica, mediante apposita doppia spunta telematica al checkout/registrazione, delle seguenti clausole: Rinnovo Tacito dell'Abbonamento, Limitazione di Responsabilità e Cap 12 Mesi, Esclusività dei Rimedi SLA, e Deroga alla Competenza Giurisdizionale (Foro Esclusivo di Milano / Delaware).

Trattamento Dati (DPA ex Art. 28 GDPR & Clausole SCC)

Per il trattamento dei dati personali dei clienti finali del Merchant, il Data Processing Agreement (DPA), unitamente alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea, costituisce allegato vincolante ed essenziale delle presenti Condizioni Generali di Contratto.